Нормативно-правові акти
*ЗАКОН УКРАЇНИ «Про звернення громадян»
*УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА УКРАЇНИ №109/2008 «Про першочергові заходи
щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного
права на звернення до органів державної влади та органів
місцевого самоврядування»
*ПОСТАНОВА КАБІНЕТУ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ від 14.04.1997 № 348
«Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян
в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян,
на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності,
*ПОСТАНОВА КАБІНЕТУ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ від 24.09.2008
№ 858 «Про затвердження Класифікатора звернень громадян»
